JAKARTA,TERMINALNEWS.ID — PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT Kereta Api Indonesia (KAI) mengumumkan pembatalan delapan perjalanan kereta api dari Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir pada Rabu (29/4). Kebijakan ini diambil sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian usai gangguan perjalanan sebelumnya.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, menjelaskan bahwa langkah tersebut dilakukan demi memastikan operasional kereta ke depan dapat berjalan tepat waktu, aman, dan lancar.
“KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Hal ini merupakan bagian dari upaya normalisasi rangkaian,” ujarnya dalam keterangan resmi.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan pengembalian bea tiket atau refund sebesar 100 persen bagi seluruh penumpang terdampak. Proses pengembalian dapat dilakukan hingga tujuh hari ke depan dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Selain refund, penumpang juga diberikan opsi penjadwalan ulang atau pengalihan ke perjalanan kereta lain yang masih tersedia.
“Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan,” kata Franoto.
KAI menegaskan bahwa proses normalisasi akan terus dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan keselamatan serta kenyamanan pelanggan.
Adapun daftar perjalanan kereta api yang dibatalkan hari ini meliputi:
Keberangkatan dari Stasiun Pasar Senen:
*.KA Brantas (Pasar Senen – Blitar) pukul 14.10 WIB
*.KA Jayakarta (Pasar Senen – Surabaya Gubeng) pukul 17.10 WIB
*.KA Majapahit (Pasar Senen – Malang) pukul 17.40 WIB
*.KA Bogowonto (Pasar Senen – Lempuyangan) pukul 18.10 WIB
*.KA Bangunkarta (Pasar Senen – Jombang) pukul 12.25 WIB
Keberangkatan dari Stasiun Gambir:
*.KA Parahyangan (Gambir – Bandung) pukul 07.30 WIB
*.KA Tambahan (Gambir – Yogyakarta) pukul 17.15 WIB
*. KA Purwojaya (Gambir – Cilacap)
KAI mengimbau pelanggan untuk terus memantau informasi resmi terkait jadwal perjalanan agar tidak tertinggal perkembangan terbaru.[*]
