TERMINALNEWS.ID – Mitsubishi Destinator tipe Ultimate dibekali fitur MITSUBISHI CONNECT yang dirancang untuk memberikan keamanan, perlindungan, serta kenyamanan tambahan bagi pemilik kendaraan.
Salah satu fitur yang tersedia adalah layanan bantuan darurat melalui dua tombol berbeda. Keduanya memiliki fungsi yang tidak sama, sehingga penting bagi pemilik kendaraan untuk memahami kapan harus menggunakan masing-masing tombol.
Dua layanan tersebut adalah SOS/Emergency Call untuk kondisi darurat dan Information Assistance/Roadside Assistance untuk membantu ketika kendaraan mengalami masalah atau kerusakan di perjalanan.
Kedua layanan ini dapat digunakan 24 jam sehari, tujuh hari dalam seminggu.
Tombol SOS untuk Kondisi Darurat
Tombol SOS/Emergency Call ditujukan untuk situasi yang membutuhkan bantuan darurat. Ketika tombol SOS ditekan, panggilan akan terhubung ke Mitsubishi Motors Customer Care.
Petugas kemudian dapat membantu mengoordinasikan layanan darurat ke lokasi kendaraan.
Untuk menggunakan layanan SOS, pemilik Destinator dapat mengikuti langkah berikut:
- Buka penutup tombol SOS di dalam kabin.
- Tekan tombol SOS untuk melakukan panggilan darurat.
- Setelah panggilan tersambung, sampaikan kondisi dan kebutuhan kepada petugas call center agar bantuan dapat diberikan.
Jika panggilan darurat ternyata tidak diperlukan dan ingin dibatalkan, tombol SOS dapat ditekan dan ditahan selama beberapa detik.
Roadside Assistance untuk Kendaraan Bermasalah
Sementara itu, Roadside Assistance digunakan ketika kendaraan mengalami kerusakan atau masalah di perjalanan dan membutuhkan bantuan di lokasi.
Keunggulannya, pemilik kendaraan tidak perlu menjelaskan secara detail posisi kendaraan kepada petugas. Sistem dapat membantu petugas pusat panggilan mengetahui lokasi kendaraan, kemudian menghubungkan pemilik dengan penyedia layanan Mitsubishi Motors Roadside Assistance.
Untuk mengakses layanan tersebut, pengguna dapat mengikuti langkah berikut:
- Tekan menu “Call Mitsubishi Assistance” pada layar infotainment.
- Setelah panggilan tersambung, berbicaralah langsung dengan petugas call center untuk menjelaskan masalah dan mendapatkan bantuan.
Dengan demikian, pemilik Mitsubishi Destinator perlu membedakan fungsi kedua layanan tersebut. Tombol SOS digunakan untuk keadaan darurat, sedangkan Roadside Assistance ditujukan untuk membantu ketika kendaraan mengalami kerusakan atau kendala di perjalanan.
