KUALA LUMPUR, TERMINALNEWS.ID — Penyanyi Ratna Listy mengalami kejadian tak menyenangkan saat tiba di Malaysia untuk menjalani rangkaian promo single terbarunya Cinta Tak Salah di kawasan Bukit Bintang.

Koper berisi perlengkapan tampil yang ia bawa justru hilang begitu saja setelah mendarat di Bandara Internasional Kuala Lumpur.

Ratna mengaku kecewa terhadap pihak maskapai AirAsia, yang menurutnya justru menyalahkan penumpang atas hilangnya bagasi tersebut.

“Saya kecewa dengan penerbangan AirAsia, kok koper saya hilang. Dan lucunya pihak penerbangan malah menyalahkan kami. Katanya kami lama, padahal kami mengurus imigrasi dulu. Ini negara orang, masa main selonong,” ujar Ratna Listy, Jumat (21/11/2025).

Petugas Dinilai Kurang Empati

Kekecewaan Ratna semakin bertambah karena petugas maskapai dianggap tidak menunjukkan empati kepada penumpang yang kehilangan barang.

“Kami kehilangan barang, kok kami yang disalahin. Mestinya mereka gercep menghubungi Jakarta untuk menanyakan keberadaan koper saya. Tapi mereka bersikeras bilang kami yang salah. Ini juga menimpa penumpang asal Bandung yang kehilangan tiga koper,” tutur Ratna sambil menangis.

Promo Tetap Berjalan Meski Tanpa Kostum Lengkap

Meski menghadapi situasi sulit, Ratna menegaskan kegiatan promosi single terbarunya di Malaysia tetap dilanjutkan. Namun ia harus menerima kenyataan tampil dengan kostum seadanya karena tidak sempat membeli perlengkapan baru.

“Untuk membeli kostum manggung sangat tidak mungkin karena waktunya sangat mepet,” tegas penyanyi asal Madiun itu.