JAKARTA, TERMINALNEWS.ID – PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life) memenuhi kewajiban perusahaan kepada tertanggung melalui pembayaran klaim senilai Rp5 miliar untuk keluarga Alm. Ibu Fitri Fardia yang merupakan nasabah individu di jalur bancassurance.
Nico Tahir selaku Presiden Direktur Astra Life mengungkapkan, “Sebagai perusahaan asuransi jiwa, kami memegang teguh janji dan komitmen untuk memberikan manfaat asuransi kepada nasabah. Kami memberikan manfaat asuransi untuk ahli waris tertanggung atas nama Alm. Ibu Fitri Fardia dengan total nilai klaim sebesar Rp5 miliar. Sepanjang Januari hingga November 2024, Astra Life juga telah memenuhi kewajiban pembayaran klaim senilai Rp680 miliar. Jumlah ini mengalami peningkatan dari periode yang sama di tahun sebelumnya yang tercatat di angka Rp649 miliar atau mengalami kenaikan berkisar 5% secara year on year (yoy).”
Sebelumnya Alm. Ibu Fitri Fardia adalah nasabah pemegang polis AVA iFuture Premier, yakni Produk Asuransi Yang Dikaitkan Dengan Investasi (unit link) memberikan perlindungan asuransi terhadap risiko meninggal dunia, terminal illness, dan cacat total dan tetap.
“Kami turut berempati atas kehilangan yang dialami oleh keluarga Alm. Ibu Fitri Fardia. Kami sadar bahwa pembayaran klaim ini tidak akan bisa menggantikan peranan Alm. Ibu Fitri Fardia bagi keluarganya. Namun kami berharap ahli waris dan keluarga almarhum bisa terus melanjutkan hidup, menjalani dan mewujudkan rencana yang ingin dicapai untuk tetap terus mencintai hidup. Hal ini sejalan dengan komitmen layanan yang dimilii oleh Astra Life melalui tagline ‘Love Life’ yang telah kami bawa sejak tahun 2014.” tutur Nico.
Dengan mengikuti standard operating procedure (SOP) yang berlaku seperti mengecek kelengkapan dokumen nasabah serta memastikan syarat dan ketentuan polis, pembayaran klaim bagi nasabah adalah wujud komitmen Astra Life untuk senantiasa melaksanakan kewajiban sekaligus bentuk apresiasi atas kepercayaan nasabah.
Hal ini juga merupakan bukti atas upaya Astra Life untuk senantiasa tunduk dan patuh pada peraturan dan perundang-undangan yang berlaku dan menjalankan bisnis dengan prinsip penerapan tata kelola yang baik (good corporate governance).
